CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, GLOBALSPORTNUTRICION.com, dominio del que es titular LABQ, S. COP., legalmente constituida en España, provista de CIF F73521296, y registrada en e Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia Tomo XXXVI, Folio nº 27, Asiento nº 1 del Registro de Sociedades Cooperativas de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

1.- Condiciones Generales de utilización deGLOBALSPORTNUTRICION.COM

1.1.-Titularidad del portal. LABQ., S. COP., con domicilio en Avda. de la Libertad, 2º Bajo, 30.009 de Murcia y con C.I.F. F73521296 es la titular del portal GLOBALSPORTNUTRICION.COM (en adelante el Portal) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet (en adelante el Usuario o los Usuarios según convenga), para la venta online de productos relacionados con la actividad física, el deporte y la estética.

1.2.- Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo (Registro, Newsletter o Tienda), Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.

1.3.- LABQ., podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el apartado siguiente) y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.


2.- Condiciones generales de contratación en la tienda online de GLOBALSPORTNUTRICION.COM

2.1.- Condiciones generales de contratación.

2.1.1.- Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre LABQ., y los "Usuarios") que utilicen la Tienda, así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la misma.

2.1.2.- Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas:

  •          Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
  •          Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
  •          Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
  •          Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica.
  •          Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2.1.3.-GLOBALSPORTNUTRICION.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. GLOBALSPORTNUTRICION.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GLOBALSPORTNUTRICION.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, GLOBALSPORTNUTRICION.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web GLOBALSPORTNUTRICION.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

GLOBALSPORTNUTRICION.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por GLOBALSPORTNUTRICION.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que GLOBALSPORTNUTRICION.com es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Con la aceptación de las condiciones el Cliente certifica que es mayor de edad, mayor de 18 años, imprescindible para poder comprar en GLOBALSPORTNUTRICION.com, además certifica que la fecha de nacimiento introducida en el registro es real y legítima.

2.2.- Venta de productos ofrecidos.

2.2.1. Sistema de venta. Para poder acceder a www.GLOBALSPORTNUTRICION.com no es necesario estar registrado. Se podrán seleccionar los productos que se quieran agregándolos de forma voluntaria al carrito o resumen de compra. Para poder realizar la compra se necesita una cuenta de usuario. Para ello deberá proporcionar los datos solicitados en la sección de login para poder efectuar su compra. Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

  •          Internet a través del «carrito de la compra»
  •          Teléfono.
  •          E-mail.

Hay que tener en cuenta que para los pedidos por mail, GLOBALSPORTNUTRICION.com deberá comprobar la veracidad de los datos mediante los medios oportunos. Al enviar un pedido por mail el cliente acepta los términos de uso y la política de privacidad así como las condiciones de contratación de www.GLOBALSPORTNUTRICION.com. De la misma forma al hacer un pedido por teléfono acepta la política de privacidad, condiciones de contratación y términos de uso, además, en ambos casos acepta el envío de boletín de noticias de GLOBALSPORTNUTRICION.com y de envío de información comercial de partner de www.GLOBALSPORTNUTRICION.com.

También se podrá poner en contacto el cliente con www.GLOBALSPORTNUTRICION.com a través de la aplicación de móvil what´s app, aunque no se permiten hacer pedidos. De ésta forma el cliente da su consentimiento para que www.GLOBALSPORTNUTRICION.com se ponga en contacto con el cliente para poder gestionar un pedido de forma telefónica.

2.2.2. Impuestos aplicables. Los precios de los productos expuestos en la página web de GLOBALSPORTNUTRICION.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Todos los precios mostrados son precios finales a los que no se les va a añadir ningún importe proveniente de impuestos.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Las compras que deban ser entregadas fuera de la Unión Europea deberán ser previamente acordadas con el Departamento de Compras de GLOBALSPORTNUTRICION.com para consensuar los gastos de envío.

2.2.3. Forma de pago. Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,...); contra-reembolso (sólo en España y algunos países de la Unión Europea), aunque éste tipo de pago sólo será con autorización de www.GLOBALSPORTNUTRICION.com y nunca se utilizará en una primera compra, u otros medios análogos como el sistema PAYPAL. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, GLOBALSPORTNUTRICION.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Adicionalmente www.GLOBALSPORTNUTRICION.com contratará los servicios de pasarela de pago con partner autorizados por el Banco de España para tratar datos bancarios. Así se podrá hacer el pago por transferencia bancaria desde el propio portal de GLOBALSPORTNUTRICION.com

2.2.4. Forma de envío y gastos. El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

GLOBALSPORTNUTRICION.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  •          Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  •          Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos. GLOBALSPORTNUTRICION.com se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, GLOBALSPORTNUTRICION.com comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

2.2.5. Devoluciones. GLOBALSPORTNUTRICION.com no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a GLOBALSPORTNUTRICION.com la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. En caso de no tener disponibilidad de un producto que ha sido adquirido por el cliente, GLOBALSPORTNUTRICION.COM devolverá al cliente la totalidad del importe abonado por éste, previa comunicación. 

GLOBALSPORTNUTRICION.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a GLOBALSPORTNUTRICION.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a GLOBALSPORTNUTRICION.com, Los gastos de envío generados por la devolución correrán a cargo del COMPRADOR.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en GLOBALSPORTNUTRICION.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, GLOBALSPORTNUTRICION.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. Los productos perecederos, con una vida útil menor al plazo de siete días no estarán sujetos a devoluciones. No se podrá devolver el producto por desistimiento.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de GLOBALSPORTNUTRICION.com, o tuviese algún defecto o rotura, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al (cliente vía email: info@GLOBALSPORTNUTRICION.com).

3.-Política de protección de datos de carácter personal.

GLOBALSPORTNUTRICION.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

GLOBALSPORTNUTRICION.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a GLOBALSPORTNUTRICION.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de GLOBALSPORTNUTRICION.com, con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de GLOBALSPORTNUTRICION.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a GLOBALSPORTNUTRICION.com, C/ Molina de Segura, Bº 8, 2º B, del 30007 de Murcia.
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso LABQ., informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

4.-Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces.

4.1.-Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de La Boutique o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

4.2.- En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de La Boutique o de los titulares correspondientes.

4.3.- No se podrá establecer ningún vínculo a www.GLOBALSPORTNUTRICION.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de La Boutique.

 

5.- Responsabilidad de LABQ.

5.1.- La Boutique únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

5.2.- La Boutique no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo,

  •          Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a LABQ., que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el Portal;
  •          Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;
  •          Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a LABQ.;
  •          Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa;
  •          De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a LABQ., debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

5.3.- LABQ. no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Servicio. En particular LABQ no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.


6.-Obligaciones del usuario.

6.1.- Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento del presente Aviso Legal, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en el mismo o en el Portal y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de La Boutique, al resto de Usuarios o en general a cualquier tercero.

6.2.- El cliente de GLOBALSPORTNUTRICION.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla GLOBALSPORTNUTRICION.com. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, GLOBALSPORTNUTRICION.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

6.3.- Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los productos de la Tienda a: 

  •          En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.

 

  •          No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

 

  •          No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de LABQ., de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

 

  •          A custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a LABQ., con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero.

 

  •          No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

 

  •          No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de La Boutique o terceros.

 

  •          No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

 

7.- Comunicaciones

A los efectos del presente Aviso Legal, y para cualquier comunicación que sea preciso entre LABQ., y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a: LABQ., GLOBALSPORTNUTRICION.com, C/ Molina de Segura, Bº 8, 2º B, del 30007 de Murcia.

 

8.- Jurisdicción y Ley aplicable.

Las compraventas realizadas con GLOBALSPORTNUTRICION.COM se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, las partes se someterán a la competencia de los Juzgados y/o Tribunales del lugar de residencia del comprador si este es persona física y posee la condición consumidor; en el caso de personas jurídicas, las partes se someterán a los Juzgados y/o Tribunales de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.